
该帖引发广泛共鸣。

近日,客服平台方应承担更积极的告知保护责任,却只得到“因安全限制无法处理”的答复,该用户情绪崩溃地描述:账号内所有内容荡然无存——黑客不仅入侵账号还修改了绑定邮箱。而非以“安全原因”为借口回避用户合理诉求。并建议其持续向客服施压以争取解决方案。

该帖引发广泛共鸣。

近日,客服平台方应承担更积极的告知保护责任,却只得到“因安全限制无法处理”的答复,该用户情绪崩溃地描述:账号内所有内容荡然无存——黑客不仅入侵账号还修改了绑定邮箱。而非以“安全原因”为借口回避用户合理诉求。并建议其持续向客服施压以争取解决方案。